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Navegue pelas perguntas mais frequentes que recebemos no Elliot ou pesquise o termo que você deseja encontrar

O que é Bitcoin?
Bitcoin é a primeira e principal moeda digital em circulação no mundo. Foi criada em 2009 por Satoshi Nakamoto no seu artigo chamado "Bitcoin a Peer-to-Peer Electronic Cash System", sua principal característica é ser descentralizada. Ela funciona por meio de um registro público mantido pela rede, e as transações online ocorrem de maneira segura e privada através da ação conjunta de todos os usuários.
As Bitcoin são infinitas?
Na verdade, diferente de qualquer outro sistema monetário tradicional, existe um limite de Bitcoins, até 21 milhões de Bitcoins podem ser criadas. O objetivo, com isso, foi criar um produto escasso e com uma inflação anual pré definida, passando mais confiança e poder para os usuários. Existe até uma data estipulada para que todas as bitcoins sejam criadas, que é no ano de 2140.
Alguém detém o poder sobre o Bitcoin?
Não. O Bitcoin não é controlada por ninguém e isso é uma das suas maiores vantagens com relação às outras moedas. Ninguém sabe quem foi o criador Satoshi Nakamoto e ninguém é dono do projeto. Dessa forma o futuro da moeda não fica sujeito a preferências políticas e pessoais, dependendo somente da sua qualidade técnica para prosperar.
Por que Bitcoin muda de valor?
Pois assim como qualquer investimento, ela segue a lógica da oferta e demanda. Quanto mais pessoas adquirirem Bitcoins, maior será o seu preço, e a lógica inversa também se aplica, do mesmo jeito que funciona a bolsa de valores. Mesmo com a alta volatilidade, o Bitcoin valorizou significativamente nos últimos anos e isso o faz uma ótima modalidade de investimento.
Por que eu devo investir em Bitcoin?
Você deve investir em Bitcoin porque é o futuro do dinheiro, e você não quer ficar fora disso, não é?
Mas falando em motivos tangíveis, investir em Bitcoin é interessante pelo fato da moeda estar colaborando para a revolução financeira, e os olhos do mundo estão voltados à ela, que desde sua criação só tem subido de preço. Outra razão para investir em criptomoedas é a diversificação, já que não podemos deixar todos os ovos na mesma cesta. Isso porque o Bitcoin é um ótimo ativo por estar descorrelacionado da política e grandes empresas. Ou seja, mesmo que o Brasil esteja sofrendo qualquer crise, levando à queda das ações, o Bitcoin vai continuar estável, protegendo seu patrimônio.
Quem é o Elliot?
O Elliot é uma plataforma online de investimentos em moedas digitais que tem como missão aproximar o mundo financeiro digital do grande público. Somos um novo braço da Warren Brasil (warrenbrasil.com) que possibilita mais uma modalidade de investimento.
Acreditamos que investir em moedas digitais deve ser tão fácil quanto realizar qualquer atividade corriqueira do nosso dia-a-dia. Queremos acabar com toda a complexidade que existe atualmente e tornar a vida do investidor mais simples, de forma transparente e segura.
Qual a relação entre o Warren e o Elliot?
O Elliot é o primo do Warren que investe em criptomoedas. Surgiu em 2018 com a ideia de explorar mercados mais modernos e inovadores. Sempre com o objetivo de trazer facilidade e transparência para esta modalidade de investimento, democratizando e popularizando este mercado.

Somos primos, pertencemos a mesma holding e contamos com toda a expertise do mundo financeiro tradicional da Warren.
Já sou cliente Warren. Preciso me cadastrar para usar o Elliot?
Não, para quem já é cliente do Warren o processo é bem simples! Só precisa baixar o aplicativo do Elliot, pedir para importar o seu cadastro do Warren e fornecer a sua senha. Pronto, você já está liberado para usar o Elliot.
Posso investir no Elliot sendo um cidadão estrangeiro?
Por enquanto não.

Devido às nossas normas e compliance interna os serviços do Elliot, só estarão liberados para cidadãos brasileiros ou estrangeiros com RNE, mas esperamos oferecer, em breve, nosso serviço à todos os públicos.
Posso me cadastrar no Elliot sem possuir uma conta bancária em um banco brasileiro?
Infelizmente, não.

O processo de resgate do Elliot necessita de uma conta bancária em qualquer banco brasileiro. Sem essa conta, você fica impossibilitado de depositar e resgatar seus investimentos no Elliot.
Quais serviços o Elliot oferece?
O Elliot é uma corretora de moedas digitais, que oferece o serviço de compra e venda de Bitcoins por meio de um processo simples e rápido.

Nos próximos meses outras moedas vão poder ser negociadas dentro da plataforma, bem como outras modalidades de investimento. Fique ligado!
Quanto custa investir pelo Elliot?
O Elliot só tem um tipo de taxa, tudo para ser o mais simples e transparente para nossos usuários.

Cobramos uma corretagem de 0,5% nas ordens de compra e venda. Isso mesmo, simples assim.
Existe valor mínimo para começar a investir?
Sim.

O valor mínimo é de apenas R$100,00.
Quais tipos de depósitos são aceitos?
Para investir em Bitcoins o Elliot aceita depósitos por meio de TED, TEF e DOC. Se você quer saber as diferenças entre essas modalidades, veja este nosso texto (link).

No futuro também aceitaremos transferências de Bitcoin para aqueles que já investem em outras corretoras ou em suas wallets, como uma opção para manter suas moedas rendendo no Elliot.
Outra pessoa pode depositar na minha conta?
Não, em função de regulamentações e segurança, aceitamos apenas transferências originadas do CPF do dono da conta no Elliot.
Tenho custo no depósito?
Não, o Elliot não cobra por depósito, porém o seu banco pode cobrar. Consulte as formas de cobrança do seu banco de acordo com a forma do depósito que você deseja realizar.

A TED é estipulada pelo banco e fica na média dos R$ 8,00. A TEF é, normalmente, sem custo. O DOC é seu banco que define o preço, e na média ele custa R$ 5,00.

Para clientes do Banco Inter a transferência é grátis.

Para clientes de outros bancos, sugerimos como forma de depósito o DOC pelo custo mais baixo.
Quais tipos de depósito não são aceitos?
Por regulamento, depósitos não podem ser em dinheiro, cheque ou transferências em nome de terceiros.
Tenho custo no resgate?
Não, o Elliot não cobra taxa por resgate, mas cobra R$ 5,00 do custo da transferência que os bancos nos impõem.

Para clientes do Banco Inter a transferência é grátis.
Quais as diferenças entre TED, DOC e TEF?
Quando você faz uma transferência para investir com o Elliot, você tem quatro possibilidades:

TED (Transferência Eletrônica Disponível) A TED não passa pelo sistema de compensação dos bancos e, por isso, cai na conta de quem recebe na mesma hora. E não existe limite máximo nem limite mínimo de transferência. Quando você faz uma TED para o Elliot deve escolher a tipo C, para transferências entre contas de titularidades diferentes. O custo da TED é seu banco que determina, em alguns pacotes pode ser zero e na média fica em R$ 8,00.

DOC (Documento de Ordem de Crédito)
O DOC, como a TED, é usado por quem quer transferir dinheiro para contas em outros bancos e costuma ser mais barato que a TED, mas tem duas diferenças importantes: a) compensa em 1 dia útil. Então se você fizer um DOC na segunda ele deve entrar na terça (supondo que sejam dias úteis). b) tem um limite máximo fixado em R$4.999,99 por dia. Quando fizer um DOC para o Elliot deve escolher o tipo C, entre contas de titulares diferentes. O custo do DOC é seu banco que determina, em alguns pacotes pode ser zero e na média fica em R$ 5,00.

TEF (Transferência Eletrônica Financeira)
A TEF é um sistema eletrônico de transferências usado para as transferências entre contas de um mesmo banco. Tem a vantagem de ser praticamente imediata e, normalmente, sem custo.
Quanto tempo demora para investir o meu dinheiro no Elliot?
Após você realizar a transferência para o Elliot (fique atento para às diferenças entre TED, TEF e DOC) nossa equipe vai conciliar o seu depósito e lançar a ordem no nosso sistema. O tempo realizar o seu investimento depende da quantidade de ordens opostas. No pior dos cenários vai demorar por volta de 1 dia.

DEPÓSITOS ANTES DAS 16H:

No mesmo dia (apenas dia útil), o Elliot irá processar seu depósito das até às 18h e seu dinheiro será investido em Bitcoin. No mesmo dia, você poderá ver o resultado final da sua compra.

DEPÓSITOS APÓS AS 16H:

No dia útil seguinte ao seu depósito, o Elliot irá processá-lo das 13h às 18h e seu dinheiro será investido em Bitcoin. No mesmo dia, você poderá ver o resultado final da sua compra.

Mas pode ficar tranquilo, esse processo é rapidinho! :)
Quanto tempo demora para resgatar o meu dinheiro no Elliot?
Após solicitar o seu resgate no aplicativo, o seu dinheiro será transferido para sua conta bancária cadastrada seguindo os horários abaixo.

RESGATE ANTES DAS 16H:

No mesmo dia (apenas dia útil), o Elliot irá processar seu resgate até às 16h e seu dinheiro será transferido para sua conta bancária cadastrada até às 18h.

RESGATE APÓS AS 16H:

No dia útil seguinte ao seu pedido de resgate, o Elliot irá processá-lo até às 16h e seu dinheiro será transferido para sua conta bancária cadastrada até às 18h.
Por que só posso sacar em dinheiro na minha conta bancária?
O Elliot tem o compromisso de trazer mais segurança e credibilidade para o meio das moedas digitais e por isso decidimos restringir o saque dos valores somente para às contas bancárias cadastradas. Dessa forma, conseguimos eliminar os maiores pontos de influência negativa que cercam as criptomoedas, que são os ataques de hackers, tráfico de drogas e sonegação fiscal.
Como é definido o valor de um Bitcoin no Elliot?
O valor de compra de um Bitcoin é definido através de uma média das negociações ocorrendo nas corretoras brasileiras, seguindo a lógica de oferta e demanda do mercado.
Posso comprar com cartão de crédito?
No momento ainda não temos a opção de realizar investimentos por meio de cartões de crédito, mas estamos trabalhando para liberar este recurso o mais rápido possível!

Quando isso acontecer, iremos te avisar, ok? :)
Existe um limite máximo para investir?
Não existe um limite máximo e nem diário para investir com o Elliot. Invista (com sabedoria) o quanto quiser!
O que é a Conta Elliot?
A Conta Elliot é a sua conta corrente dentro do aplicativo do Elliot.

Com ela você pode fazer ordens de compra e venda 24 horas por dia, todos os dias do ano. A Conta Elliot serve para agilizar seus investimentos. Você realiza depósitos e deixa valores disponíveis no aplicativo, possibilitando a compra e a venda de moedas em questão de minutos.

Para você entender suas funcionalidades, trouxemos uma breve explicação de cada processo.

Para solicitar um Depósito na Conta Elliot, clique em Conta Elliot > clique em Quero Depositar > Insira o valor desejado > Veja o Resumo de seu depósito. Após recebermos sua transferência, o seu dinheiro ficará disponível para que realize a compra quando desejar.

Com o seu dinheiro disponível na conta, você já pode comprar! Para isso, basta selecionar a moeda desejada > clicar em Comprar > Escolher que deseja usar os fundos da Conta Elliot > Inserir o valor desejado ou usar o total disponível > Feito, agora você pode conferir o resumo da sua ordem de compra.

Para efetuar uma venda de moedas para a Conta Elliot, selecione a moeda desejada > clique em Vender > Inserir o quanto deseja vender > Selecionar Conta Elliot > Veja o resumo de sua venda. Quando sua venda for realizada, o valor ficará disponível em sua Conta Elliot para utilização em posterior compra ou mesmo resgate.

Caso você queira realizar um Resgate de valores da Conta Elliot para sua conta bancária, clique em Conta Elliot > Resgatar > Inserir o valor que deseja resgatar > Selecionar em qual conta bancária deseja receber > Veja o resumo de seu resgate.

Lembrando que para depósitos, resgates e manter seu dinheiro na Conta Elliot você não paga taxas, a taxa do Elliot é única de 0,5% a cada compra e venda de moedas.
Onde posso estudar e entender mais sobre criptomoedas?
Você pode aprender e tirar todas as suas dúvidas com o Elliot! Você pode começar conferindo o blog (eusouelliot.com/blog), onde vai encontrar diversos textos acerca do assunto.

Em breve, na plataforma do Elliot, criaremos um conteúdo com novidades semanais, chamado de Elliot News. Aquela leitura dinâmica para você compreender rapidamente o que está se passando no mercado das moedas digitais.

Caso você esteja com dúvidas, pode contar com o nosso atendimento 24h para te ajudar!
Coloquei meus dados incorretamente, como faço para alterar?
Sem problemas.

No menu do usuário (aquele que tem a letra inicial do seu nome, no canto superior esquerdo), existe a opção Dados Cadastrais, onde você poderá corrigir os seus dados.
Tenho custo ao abrir uma conta no Elliot?
Nada!
Abrir sua conta é simples e gratuito.
Tenho custo ao encerrar uma conta no Elliot?
Nenhum.
Essa funcionalidade é gratuita.
Como encerrar minha conta no Elliot?
Primeiro, entre na plataforma do Elliot faça o resgate de todo seu dinheiro investido.

Depois de zerar sua conta, clique no menu (aquele com a letra inicial do seu nome, no canto superior esquerdo da tela), depois vá para "Minha Conta" e por fim "Encerrar Conta".

Pronto, sua conta no Elliot terá sido excluída. :(
O valor do investimento foi diferente do valor de cotação atual.
O valor do Bitcoin pode variar do momento que você iniciou o processo de investimento até quando o processo for finalizado, pois necessitamos receber a sua transferência, verificá-la e creditar o valor na sua conta com a respectiva quantidade.
Atente para a forma de depósito que você selecionou, pois o seu banco pode levar até 1 dia útil para aprovar sua ordem.

Da nossa parte, o processo é rápido! :)
O valor do resgate foi diferente do valor de cotação atual.
O valor do Bitcoin pode variar do momento que você iniciou o processo de resgate até quando o devido valor é creditado na sua conta bancária, pois o processo de venda da criptomoeda necessita do casamento com uma ordem de compra, e pequenas variações podem ocorrer no momento da conclusão da ordem.

Mas fique tranquilo, nosso processo é rápido! :)
Como funciona o imposto para investimento em criptomoedas?
Apesar de não ter uma regulamentação no Brasil, as criptomoedas não estão isentas de tributação e por isso é preciso declará-las no seu Imposto de Renda.

Fizemos um texto no nosso blog sobre isso, já que o imposto de renda é chato e complicado. Explicamos aqui o passo a passo de como fazer a declaração correta dos seus investimentos em criptomoedas. De nada! :)
Meu celular foi roubado, e agora?
Antes de mais nada, você deve saber que o resgate no Elliot só pode acontecer para única e exclusivamente o seu CPF, então, fique tranquilo quanto à isso.

Além disso, qualquer mudança no seu cadastro só pode ser feita com a sua senha e você é notificado sempre que isso ocorre. Guardou sua senha direitinho, não é?

Ah, e lamentamos a perda do seu aparelho. :(
Solicitei um resgate. Em quanto tempo o dinheiro cai na minha conta?
Importante mencionar que o pedido de resgate é processado em duas etapas.

A primeira é a venda da quantidade solicitada de Bitcoins. Isso tem impacto direto na velocidade com a qual o dinheiro cai em sua conta do banco, pois, por exemplo, em um dia que forte alta, poucas pessoas estarão vendendo suas posições em Bitcoins, o que dificulta o seu processo de venda, mas usualmente este processo ocorre em poucas horas.

E a segunda etapa é a transferência para o sua conta bancária. Este processo é mais rápido e, dependendo do banco, o recurso cai no mesmo dia.

Obs: É importante que você tenha informado seus dados bancários corretamente para o resgate ser efetivado na data correta.
Cancelamento de Compra e Venda
Para realizar um cancelamento de uma ordem de compra ou venda você deve entrar no extrato da moeda desejada, achar a ordem pendente que deseja cancelar, entrar nela e no final na tela terá um botão de cancelamento de ordem.

Lembrando que às ordens só podem ser canceladas enquanto eles estiverem pendentes.
Cálculo de Rendimentos
Todas as suas compras são ponderadas com base na quantidade total da moeda que você possui em custódia. Dessa forma, quando houver uma valorização da moeda em comparação com o valor que você comprou os rendimentos serão calculados usando o saldo total da sua compra inicial dividido pelo montante dos rendimentos até o momento.

Quando ocorrer alguma venda, a quantidade vendida é subtraída de cada compra conforme o peso de cada uma no total da custódia. O cálculo dos rendimentos continua o mesmo e dessa forma conseguimos manter os rendimentos reais e sem distorções.